Общуването е основата на всяко човешко взаимодействие, но когато човек има слухова загуба, разговорите могат да станат предизвикателни.
Добрата новина е, че с няколко прости промени можем значително да улесним комуникацията и да направим общуването по-приятно и ефективно.
Разберете нуждите на човека срещу вас
Всеки човек със слухова загуба чува различно. Някои разбират по-добре, ако виждат лицето и устните на събеседника, други използват слухов апарат или четат по устни.
Започнете с въпроса: „Как предпочиташ да общуваме?“ – това показва уважение и готовност за сътрудничество.
Практични съвети за ефективно общуване
-
Говорете ясно и с нормална скорост. Не крещете – силният глас може да изкриви звука.
-
Погледнете човека в лицето. Не говорете, докато се обръщате настрани или покривате устата си.
-
Осветлението е важно. Добрата светлина помага на човека да вижда устните и изражението ви.
-
Намалете фоновия шум. Изключете телевизора или музиката по време на разговор.
-
Използвайте жестове и изражения. Те помагат за по-лесно разбиране на контекста.
-
При нужда – повторете спокойно. Ако човекът не е разбрал, перефразирайте, вместо да повтаряте същите думи.
Емоционалната страна на комуникацията
Хората със слухова загуба често се чувстват изолирани или засрамени, когато не могат да следят разговорите.
Показването на търпение, уважение и разбиране има огромно значение. Малко повече внимание може да възстанови увереността и комфорта на човека срещу вас.
Заключение
Ефективната комуникация не изисква усилие, а емпатия и разбиране.
С подходящо отношение можем да направим разговорите по-достъпни и да помогнем на близките си да се чувстват част от общуването.
В Starfuture предлагаме не само слухови апарати, но и експертна подкрепа за хора и семейства, които искат да се научат как да общуват по-лесно и уверено.
